Política de Privacidade e Proteção de Dados do site digitalguru.com.br e seus subdomínios.
Esta política de privacidade visa explicar como é tratado e coletado, total ou parcialmente, de forma automatizada ou não, os dados pessoais dos usuários que acessam este website, conforme a lei geral de proteção de dados pessoais (LGPD) em vigor.
Seu objetivo é esclarecer os interessados acerca dos tipos de dados que são coletados, dos motivos da coleta e da forma como o usuário poderá atualizar, gerenciar ou excluir estas informações.
Todas as informações pessoais recolhidas, têm por finalidade facilitar, agilizar e cumprir os compromissos estabelecidos com o usuário e a fazer cumprir as solicitações realizadas por meio do preenchimento de formulários.
Essas informações serão usadas para tornar a sua visita em nosso website o mais produtiva e agradável possível.
1 – Os tipos de dados pessoais que podem ser coletados, armazenados e usados
1.1 Dados de identificação digital como, endereço IP, localização geográfica, tipo e versão do navegador e sistema operacional, tempo de acesso e outros dados que surjam de sua interação com este website;
1.2 Dados cadastrais que podem incluir nome completo ou razão social, número do CPF (cadastro de pessoas físicas da receita federal do Brasil) ou CNPJ (cadastro nacional de pessoa jurídica da receita federal do Brasil), e-mail, número de telefone fixo/móvel, endereço, data de nascimento e/ou outros;
1.3 Informações que o usuário digita ao criar um perfil (no caso de sites com área para cadastro de usuários/clientes) por exemplo, nome, fotos de perfil, sexo, data de nascimento, status de relacionamento, interesses e hobbies, informações educacionais e de emprego;
1.4 Dados cadastrais como, nome, telefone e endereço de e-mail, que o usuário digita para configurar assinaturas de nossos e-mails e/ou newsletters;
1.5 Informações relacionadas a tudo o que o usuário compra, serviços que usa ou transações que realiza através deste website, incluindo nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail e dados do cartão de crédito;
1.6 Informações contidas em quaisquer comunicações que o usuário nos envia por e-mail ou através de nosso site, incluindo o conteúdo e os metadados da comunicação;
Antes de nos divulgar informações pessoais de outra pessoa, o usuário deve obter o consentimento dessa pessoa para a divulgação e o processamento dessas informações pessoais de acordo com esta política de privacidade.
2 – Finalidade de uso dos dados
2.1 – Dados de identificação digital
2.1.1 Identificar o usuário;
2.1.2 Cumprir obrigação estabelecida pelo Marco Civil da Internet – Lei 12.965/2014;
2.1.3 Avaliação do uso e utilidade dos serviços que prestamos através deste website;
2.1.4 Fins estatísticos e de segurança;
2.1.5 Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
2.2 – Dados cadastrais
2.2.1 Identificar o usuário e atender as suas solicitações, fornecendo informações sobre nossos produtos, serviços e ofertas;
2.2.2 Prosseguir nosso interesse em estabelecer, manter e melhorar nosso relacionamento com o usuário, bem como a qualidade de nossos produtos e serviços, também por meio de pesquisas de mercado ou pesquisas de satisfação de clientes;
2.2.3 Enviar newsletters, bem como publicidade dos nossos produtos e serviços, por meios automatizados ou eletrônicos, incluindo e-mail, telefone (por exemplo, chamadas telefônicas automatizadas, SMS, MMS) e outros meios (por exemplo, sites, aplicativos móveis);
2.2.4 Enviar comunicações de marketing relacionadas aos nossos negócios ou aos negócios de terceiros cuidadosamente selecionados que acreditamos ser do seu interesse, por correio ou, onde o usuário especificamente concordou com isso, por e-mail ou tecnologia semelhante;
2.2.5 Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
Não somos responsáveis pela precisão, veracidade ou falta dela nas informações que os usuários fornecem ou pela sua desatualização, quando é da responsabilidade do mesmo prestá-las com exatidão ou atualizá-las.
Através dos meios de contato descritos neste website, o usuário pode a qualquer momento cancelar o envio de e-mail marketing, alterar suas concessões de consentimento para tratamento de seus dados, conceder novas permissões ou retirar seu consentimento para as permissões atuais, sendo avisado das consequências que a retirada de consentimento poderá causar.
Todas as tecnologias utilizadas respeitarão sempre a legislação vigente e os termos desta política de privacidade.
3 – Consentimento e retenção dos dados
Ao navegar e utilizar o serviço e as funções deste website, o visitante ou usuário demonstra a sua concordância com esta política de privacidade.
Os dados pessoais enviados por meio de nosso website serão usados para os fins especificados nesta política de privacidade.
Os dados coletados e os registros de atividades serão armazenados pelo tempo necessário para atingir os objetivos descritos nesta política de privacidade levando assim em conta, quando aplicável, as exigências legais e contratuais. Considera-se as informações abaixo:
- O prazo de armazenamento para dados de identificação digital é de 6 meses conforme o art. 15, Marco Civil da Internet;
- O prazo de armazenamento para dados cadastrais é de 5 anos após o término da relação conforme o art.12 e 34 do Código de Defesa do Consumidor;
Caso haja solicitação do usuário, os dados poderão ser apagados antes desse prazo e quando os dados não forem mais necessários para os fins pelos quais eles são processados, os dados serão excluídos ou mantidos de uma forma que não permita a identificação dos titulares dos dados, desde que nós não sejamos exigidos por lei ou tenhamos permissão para manter tais dados.
Sem seu consentimento expresso, não forneceremos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing direto por parte deles ou de terceiros.
4 – Divulgação de informações
Podemos divulgar os dados pessoais nos seguintes casos:
4.1. A qualquer um de nossos funcionários, executivos, seguradoras, consultores profissionais, agentes, fornecedores ou subcontratados conforme razoavelmente necessário para os fins estabelecidos nesta política de privacidade;
4.2. Na medida em que somos obrigados a fazê-lo por lei ou para estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais (incluindo fornecer informações a terceiros para fins de prevenção de fraudes e redução do risco de crédito);
4.3. Ao comprador (ou comprador em potencial) de qualquer negócio ou ativo que estejamos vendendo (ou contemplando vender);
Exceto conforme estabelecido nesta política, não forneceremos suas informações pessoais a terceiros.
5 – Transferências internacionais de dados
Para realizar atividades de processamento de dados conforme detalhado nesta política de privacidade, nós podemos transferir os dados para outros países, incluindo o armazenamento desses dados em bancos digitais ou físicos, que são realizados de acordo com as leis e regulamentos de proteção de dados aplicáveis.
As informações pessoais que o usuário publica em nosso site ou envia para publicação em nosso site podem estar disponíveis, através da internet, em todo o mundo. Não podemos impedir o uso ou uso indevido de tais informações por terceiros.
6 – Segurança dos dados pessoais
Tomaremos as devidas precauções técnicas e organizacionais para evitar a perda, mau uso ou alteração dos seus dados pessoais, que ficarão armazenados em nossos servidores seguros (protegidos por senha e firewall).
Todas as transações financeiras eletrônicas realizadas através do nosso site serão protegidas por tecnologia de criptografia.
O usuário reconhece que a transmissão de informações pela internet é inerentemente insegura e que não podemos garantir a segurança dos dados enviados pela internet.
7 – Dos direitos relativos aos dados
O usuário poderá exercer seus direitos conforme definido pelas Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, dentre eles:
7.1 Direito de acesso ou confirmação da existência dos dados: direito de obter a confirmação de que os dados pessoais serão tratados e informações sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados são compartilhados e, em caso afirmativo, de exigir o acesso aos seus dados.
7.2 Direito de retificação: direito de obter a retificação dos dados pessoais que o usuário possa considerar inexatos e completar informações incompletas.
7.3 Direito à anonimização, bloqueio ou eliminação: direito de obter da nossa parte a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados ou dos dados desnecessários ou excessivos processados em desacordo com o disposto na LGPD.
7.4 Direito de portabilidade dos dados: O usuário pode solicitar portabilidade dos dados pessoais em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina. Esse tipo de portabilidade está baseado no consentimento ou num contrato e o tratamento é realizado por meios automatizados.
7.5 Direito de apresentar uma queixa: sem prejuízo de qualquer outro litígio administrativo ou judicial, se acreditar que o processamento de dados foi realizado ilicitamente ou sem conformidade com LGPD, você tem direito a apresentar uma queixa à Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD.
A confirmação, retificação, anonimização, portabilidade ou eliminação dos dados pessoais serão realizadas mediante o contato com os canais de atendimento descritos neste website. A confirmação da operação será comunicada ao usuário por e-mail, e tão logo realizada.
8 – Serviços de terceiros
No geral, nossos fornecedores terceirizados irão coletar, usar e divulgar suas informações apenas na medida do necessário para permitir que eles realizem os serviços que eles nos fornecem.
Entretanto, certos prestadores de serviços terceirizados, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm suas próprias políticas de privacidade em relação à informação que somos obrigados a fornecer para eles sobre transações relacionadas a compras.
Para esses fornecedores, recomendamos que o usuário leia suas políticas de privacidade para que possa entender de que maneira suas informações pessoais serão usadas por esses fornecedores.
Nosso site pode incluir links de venda e detalhes de sites de terceiros. Não temos controle sobre e não somos responsáveis pelas políticas e práticas de privacidade de terceiros.
9 – Política de Cookies
Ao acessar o nosso website o usuário autoriza que seja utilizado cookies de acordo com a presente política de cookies.
Caso não concorde com a forma de utilização, o usuário deverá ajustar as configurações de seu navegador para não permitir seu uso.
Desabilitar os cookies poderá impactar nas funcionalidades e no modo como visualiza as páginas do nosso site.
9.1 O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto enviados pelo site ao computador do usuário e que nele ficam armazenados, com informações relacionadas à navegação do site.
Por meio dos cookies, pequenas quantidades de informação são armazenadas pelo navegador do usuário para que nosso servidor possa lê-las posteriormente. Podem ser armazenados, por exemplo, dados sobre o dispositivo utilizado pelo usuário, bem como seu local e horário de acesso ao site.
Os cookies não permitem que qualquer arquivo ou informação sejam extraídos do disco rígido do usuário, não sendo possível, ainda, que, por meio deles, se tenha acesso a informações pessoais que não tenham partido do usuário ou da forma como utiliza os recursos do site.
10 – Alterações na política de privacidade
Esta política de privacidade poderá ser modificada e atualizada sem aviso prévio, em decorrência da evolução do site (disponibilização de novas funcionalidades ou modificação daquelas já existentes) ou eventual atualização normativa, razão pela qual o usuário deve periodicamente consultar esta política de privacidade.
Privacy and Data Protection Policy for the digitalguru.com.br website and its subdomains.
This privacy policy aims to explain how the personal data of users who access this website is treated and collected, totally or partially, automatically or not, in accordance with the general personal data protection law (LGPD) in force.
Its purpose is to clarify to interested parties about the types of data that are collected, the reasons for collection, and how the user can update, manage, or delete this information.
All personal information collected is intended to facilitate, expedite, and fulfill the commitments established with the user and to fulfill requests made by filling out forms.
This information will be used to make your visit to our website as productive and pleasant as possible.
1 – The types of personal data that may be collected, stored, and used
1.1 Digital identification data such as IP address, geographical location, browser type and version and operating system, access time, and other data arising from your interaction with this website;
1.2 Registration data which may include full name or company name, CPF number (Brazilian individual taxpayer registry) or CNPJ (Brazilian national registry of legal entities), email, landline/mobile phone number, address, date of birth, and/or others;
1.3 Information that the user enters when creating a profile (in the case of sites with a user/customer registration area), for example, name, profile pictures, gender, date of birth, relationship status, interests and hobbies, educational and employment information;
1.4 Registration data such as name, telephone, and email address, which the user enters to set up subscriptions to our emails and/or newsletters;
1.5 Information related to everything the user purchases, services they use or transactions they carry out through this website, including name, address, telephone number, email address, and credit card details;
1.6 Information contained in any communications that the user sends us by email or through our website, including the content and metadata of the communication;
Before disclosing another person’s personal information to us, the user must obtain that person’s consent to both the disclosure and the processing of that personal information in accordance with this privacy policy.
2 – Purpose of data use
2.1 – Digital identification data
2.1.1 Identify the user;
2.1.2 Comply with the obligation established by the Brazilian Civil Rights Framework for the Internet – Law 12.965/2014;
2.1.3 Evaluation of the use and usefulness of the services we provide through this website;
2.1.4 Statistical and security purposes;
2.1.5 Compliance with legal and regulatory obligations;
2.2 – Registration data
2.2.1 Identify the user and respond to their requests, providing information about our products, services, and offers;
2.2.2 Pursue our interest in establishing, maintaining, and improving our relationship with the user, as well as the quality of our products and services, also through market research or customer satisfaction surveys;
2.2.3 Send newsletters, as well as advertising of our products and services, by automated or electronic means, including email, telephone (e.g., automated phone calls, SMS, MMS) and other means (e.g., websites, mobile apps);
2.2.4 Send marketing communications relating to our business or the businesses of carefully selected third parties which we think may be of interest to you, by post or, where you have specifically agreed to this, by email or similar technology;
2.2.5 Compliance with legal and regulatory obligations;
We are not responsible for the accuracy, truthfulness, or lack thereof in the information that users provide or for its obsolescence, when it is their responsibility to provide it accurately or update it.
Through the means of contact described on this website, the user can at any time cancel the sending of email marketing, change their consent grants for data processing, grant new permissions, or withdraw their consent to current permissions, being advised of the consequences that the withdrawal of consent may cause.
All technologies used will always respect current legislation and the terms of this privacy policy.
3 – Data consent and retention
By browsing and using the service and functions of this website, the visitor or user demonstrates their agreement with this privacy policy.
Personal data submitted through our website will be used for the purposes specified in this privacy policy.
Collected data and activity logs will be stored for the time necessary to achieve the objectives described in this privacy policy, thus taking into account, when applicable, legal and contractual requirements. Consider the information below:
- The storage period for digital identification data is 6 months under art. 15, Brazilian Civil Rights Framework for the Internet;
- The storage period for registration data is 5 years after the end of the relationship according to art.12 and 34 of the Consumer Protection Code;
If requested by the user, the data may be deleted before this period and when the data is no longer necessary for the purposes for which they are processed, the data will be deleted or kept in a way that does not allow the identification of the data subjects, provided that we are not required by law or permitted to keep such data.
Without your express consent, we will not supply your personal data to any third party for the purpose of their or any other third party’s direct marketing.
4 – Disclosure of information
We may disclose personal data in the following cases:
4.1. To any of our employees, officers, insurers, professional advisers, agents, suppliers, or subcontractors insofar as reasonably necessary for the purposes set out in this privacy policy;
4.2. To the extent that we are required to do so by law or to establish, exercise, or defend our legal rights (including providing information to others for the purposes of fraud prevention and reducing credit risk);
4.3. To the purchaser (or prospective purchaser) of any business or asset that we are selling (or are contemplating selling);
Except as provided in this policy, we will not provide your personal information to third parties.
5 – International data transfers
To carry out data processing activities as detailed in this privacy policy, we may transfer data to other countries, including the storage of this data in digital or physical banks, which are carried out in accordance with applicable data protection laws and regulations.
Personal information that the user publishes on our website or submits for publication on our website may be available, via the internet, around the world. We cannot prevent the use or misuse of such information by others.
6 – Security of personal data
We will take reasonable technical and organizational precautions to prevent the loss, misuse, or alteration of your personal data, which will be stored on our secure servers (password and firewall protected).
All electronic financial transactions entered into through our website will be protected by encryption technology.
The user acknowledges that the transmission of information over the internet is inherently insecure, and we cannot guarantee the security of data sent over the internet.
7 – Rights relating to data
The user may exercise their rights as defined by the General Personal Data Protection Law, among them:
7.1 Right to access or confirmation of data existence: right to obtain confirmation that personal data will be processed and information about public and private entities with which the data is shared and, if so, to require access to their data.
7.2 Right of rectification: right to obtain the rectification of personal data that the user may consider inaccurate and to complete incomplete information.
7.3 Right to anonymization, blocking or deletion: right to obtain from us the anonymization, blocking or deletion of data or unnecessary or excessive data processed in non-compliance with the LGPD.
7.4 Right to data portability: The user can request portability of personal data in a structured, commonly used and machine-readable format. This type of portability is based on consent or a contract and processing is carried out by automated means.
7.5 Right to lodge a complaint: without prejudice to any other administrative or judicial dispute, if you believe that data processing has been carried out unlawfully or not in compliance with LGPD, you have the right to lodge a complaint with the National Data Protection Authority – ANPD.
Confirmation, rectification, anonymization, portability or deletion of personal data will be carried out by contacting the customer service channels described on this website. Confirmation of the operation will be communicated to the user by email, and as soon as it is carried out.
8 – Third-party services
In general, the third-party providers used by us will only collect, use and disclose your information to the extent necessary to allow them to perform the services they provide to us.
However, certain third-party service providers, such as payment gateways and other payment transaction processors, have their own privacy policies in respect to the information we are required to provide to them for your purchase-related transactions.
For these providers, we recommend that the user read their privacy policies so they can understand the manner in which their personal information will be handled by these providers.
Our website may include sales links and details of third-party websites. We have no control over and are not responsible for the privacy policies and practices of third parties.
9 – Cookie Policy
By accessing our website, the user authorizes the use of cookies in accordance with this cookie policy.
If you do not agree with the way it is used, the user must adjust their browser settings so as not to allow their use.
Disabling cookies may impact the functionality and how you view the pages on our site.
9.1 What are Cookies?
Cookies are small text files sent by the website to the user’s computer and stored there, with information related to website navigation.
Through cookies, small amounts of information are stored by the user’s browser so that our server can read them later. For example, data about the device used by the user can be stored, as well as their location and time of access to the site.
10 – Changes to the privacy policy
This privacy policy may be modified and updated without prior notice, as a result of the evolution of the site (availability of new functionalities or modification of existing ones) or possible normative updating, which is why the user should periodically consult this privacy policy.
